Zdjęcie zamiast telefonu. Plaga oszustw na Allegro

Nie kupuj kota w worku! (Fot. Flickr/rogerimp/Lic. CC by)

Nie kupuj kota w worku! (Fot. Flickr/rogerimp/Lic. CC by)

Plagą Allegro stali się naciągacze redagujący oferty tak, aby wprowadzić kupujących w błąd: zamiast cennego przedmiotu sprzedają jego zdjęcie. Czy oszuści są bezkarni?

Na forum zajmującym się poradami prawnymi jeden z użytkowników zadał pytanie dotyczące oszustwa na Allegro. Internauta o nicku Mayay spytał, jak odzyskać pieniądze, gdy zamiast spodziewanego iPhone’a wylicytował zdjęcie telefonu.

Użytkownicy forum szybko sprawdzili, że osoba o takim samym nicku jest aktywna na Allegro. Jak się okazało, Mayay nie jest pechowym kupcem, ale sprzedającym, który podszywając się pod pokrzywdzonego kontrahenta, najwyraźniej sonduje konsekwencje prawne oszustw.

Mechanizm jest prosty. Sprzedający tworzy opis aukcji w taki sposób, aby sprawić wrażenie, że sprzedaje wartościowy przedmiot, np. telefon. W rzeczywistości obok parametrów technicznych i opisu odnoszącego się do telefonu jest umieszczona informacja, że kupujący licytuje zdjęcie opisywanego przedmiotu.

Opis aukcji (Fot. Allegro.pl)

Opis aukcji (Fot. Allegro.pl)

Nieuczciwy sprzedający liczy zapewne na nieuwagę internautów, którzy – wbrew zdrowemu rozsądkowi – nie czytają wnikliwie opisów aukcji. Rezultaty takiej nieuwagi mogą sporo kosztować! Wszystko zależy jednak od sposobu, w jaki został opisany przedmiot aukcji.

Pechowy nabywca zdjęcia nie zawsze stoi na straconej pozycji. Jeśli uda się udowodnić, że sprzedający działał z zamiarem wprowadzenia kontrahenta w błąd, jest szansa na odzyskanie utraconych pieniędzy.

Koncesje, cenzura i kary. To wszystko czeka polskie serwisy WWW?

Niezależnie od aspektów prawnych tego procederu dziwi bierność Allegro w sytuacji, gdy opis łamie zasady dotyczące aukcji. Zgodnie z regulaminem serwisu:

Opis Towaru powinien być rzetelny i kompletny oraz nie może wprowadzać w błąd innych Użytkowników.

Co sądzicie o takich oszustwach? Czy kupujący sami są sobie winni, bo nie przeczytali opisów aukcji?

Więcej na ten temat: iPhone

Regulamin komentowania

  • Paweł

    Jak się nie umie czytać ze zrozumieniem to nie można mieć pretensji o to, że się kupiło bubel. Uważam, że to dobra nauczka. Jeden taki przypadek i już nigdy więcej bezmyślnie nie klikniemy „kup teraz”

  • Paweł

    Jeśli opis aukcji wygląda tak jak na załączonym zdjęciu wszystko jest ok. Gorzej jak informacja o tym, że aukcja dotyczy zdjęcia była czcionką mniejszą niż 9px w bladym kolorze i gdzieś w stopce.

    Zresztą sprzedający ma gwarantowanego negatywa po takim czymś. Nie widzę podstaw do wprowadzania zakazu sprzedaży zdjęć na Allegro. Jeśli ktoś się nadzieje, będzie to dla niego kosztowna lekcja czytania, która prędzej czy później i tak by go spotkała.

  • jareks

    mamy prawo do zwrotu towaru zakupionego przez internet w ciągu 10 dni wiec w czym problem odsyłamy zdjęcie i sprzedawca musi zwrócic pieniądze

  • Pano

    sam się chłopie zabij
    jak ktoś nie potrafi czytać, to kupuje śmieci
    nie wydaje mi się żeby to było nie właściwe
    „Plaga oszustw na Allegro”
    jaka plaga
    rozumiem kupić telefon i dostać cegłę
    ale tu jest jasno napisane:
    „Mam do zaoferowania zdjęcie…”
    więc się pytam jakie oszustwo???

  • http://domagala.mulfin.pl Mieszko

    Kupujący są sobie sami winni. Niezależnie jaka czcionka, kupujący powinien dokładnie sprawdzić ofertę pod względem właśnie drobnych napisów itp. Powinien wiedzieć co kupuje, no ale jak jakiś dzieciak siedzi na allegro, zobaczy telefon, gościu jest napalony i klika „Kup Teraz”. A później takie płacze że złodziej na allegro. Oczywiście niesłusznie (według mnie) posypią się negatywne komentarze. No i w przypadku licytacji, sprawdza się cytat: „Ostatni będą pierwszymi”.
    Nie jest to żadna nowość i żadna plaga. Sprzedający zarabiają w ten sposób na ludzkiej nie-uwadze i niech zarabiają dalej. Jestem pewien że szybko to się nie skończy.
    Nie ma tutaj żadnego oszustwa.

  • mrowczak123

    Większość z tych wystawiających robi sobie jaja z użytkowników Allegro. A że jakiś pajac da trzy stówy za zdjęcie telefonu to już inna sprawa. :) Wszystko odbywa się legalnie…

  • Jacek

    Co wy za bzdury wypisujecie. Popieranie działań wprowadzających ludzi w błąd, popieranie naciągactwa, cwaniactwa, hamstwa, kpiny z prawa, kpiny z uczciwości, kpiny z wiary w ludzkie dobre intencje, jest co najmniej idiotyczne. Wyśmiewanie ludzi którzy sobie nie radzą z dzisiejszym zakłamanym światem jest żałosne. Typowe zaściankowe postępowanie polaczków. Jak widzę sami nie jesteście lepsi i zrobilibyście to samo mając okazję. Tłumaczenie że należy czytać dokładnie opisy jest prawdziwe lecz cwaniakowate opisy są także sprzeczne z zasadami rzetelnej informacji handlowej. Tak samo jest przy podpisywaniu umowy z bankami, reklamacjami telefonów komórkowych, właściwie wszędzie. Przykro jest czytać takie bzdety. Zrozumiecie to dzieci jak podrośniecie, jeśli jesteście dorośli to bardzo mi przykro. Sami narzekacie na inne sfery życia a tu taka wypowiedź. Dostaniecie w tyłek od banku lub innej instytucji to się opamiętacie ;).

  • DannyBoy

    No i gdzie niby ta plaga, skoro mowa o jednej felernej auckjii ? Swoją drogą popieram wypowiedź użytkownika @Mieszko :)

  • http://mojeIT.blox.pl MareX

    Z tego, co mi wiadomo prawo konsumenckie nie dotyczy zakupu na aukcjach.

  • http://vbeta.pl/author/wojciech-wowra Wojciech Wowra

    No tak, ale może wybrał opcję Kup Teraz. Wtedy nie ma aukcji :)

  • ds

    To nie jest jedna aukcja. Takich aukcji było mnóstwo. Poszukaj – znajdziesz. I oczywiście jest to legalne. Raz widziałem taką aukcje gdzie sprzedający powiększył słowo „zdjęcie” i dał czerwony kolor ale i tak jakiś de*** się złapał.

  • http://www.lastfm.pl/user/DeLaNo90 Maciej Filip Król

    nie myślałem, że ludzie są aż tacy ograniczeni do oglądania zdjęcia i klikania w kup teraz, dla mnie przez długi czas (mimo, że jestem młodym człowiekiem) zakupy na allegro czy w ogóle przez internet były czymś niezrozumiałym, nie mogłem się przełamać pod względem zaufania do sprzedawców, jednakże kiedy nauczyłem się już korzystać z dobrodziejstw takich aukcji czy ofert w sklepach, zawsze szukam x sposobów na to by sprawdzić czy to co kupuję jest na pewno tym co chcę kupić, więc czytam dokładnie opis kilkakrotnie, piszę maile, proszę o dodatkowe zdjęcia, oglądam podobny sprzęt gdzieś indziej itp. Nie zdarzyło mi się jeszcze trafić na bubel. Pozdrawiam naiwnych :).

  • xyz

    Wystarczyłoby po prostu przeczytać ze zrozumieniem opis danego przedmiotu. Skoro ktoś tego nie potrafi, to oczywisty jest wniosek, że zostanie prędzej, czy później oszukany ;)
    Zdecydowanie popieram kpinę z bezmyślności ;]

  • Przemek

    Więc teraz przed każdym zakupem powinienem pod lupą badać stronę aukcji aby przypadkiem nie kupić zdjęcia? Co kraj to obyczaj..

  • Przemek

    Jeszcze jedno, to nie pierwszy (i zapewne nie ostatni) raz kiedy Allegro umywa ręce i chowa głowę w piasek. Może jak to stanie się bardziej nagminne to uaktualnią regulamin, bo teraz taka aukcja jest chyba z nim zgodna?

  • Techno

    Problem kupujących, trzeba być kretynem, żeby tak nie ogarniać i licytować zdjęcia.

  • Mr.+D

    Tak tylko że czasami można kupić np popsuty sprzęt który powinien znajdować się np w dziale uszkodzone a nie między innymi wartościowymi produktami.

  • Mr.+D

    Tak tylko takie zdjęcia powinny być umieszczane w dziale Pozostałe a nie miedzy pełno wartościowymi produktami.

  • arek2010

    Podaj jakieś konkrety ;)

  • Rafiki

    Tylko, że dotyczy to tylko sklepów i osób prawnych. Nie ma takiej możliwości w przypadku normalnej aukcji, kiedy licytujemy bądź kupujemy korzystając z Kup Teraz od prywatnejj osoby.

  • be

    Oby więcej takich aukcji. Następnym razem kretyni będą uciekali od komputera jak zobaczą reklamę Allegro.

  • http://vbeta.pl/author/wojciech-wowra Wojciech Wowra

    A tak, racja. Musi być profesjonalny sprzedawca.

  • RAD

    Jakie to typowo polskie… Byle tylko oszukać i się śmiać w twarz. Niestety tylko w Polsce takie cuda się mogą dziać gdzie Polak Polakowi Wilkiem. W Polsce za nic się ma uczciwość a cwaniactwo jest wychwalane. Zawsze tu będzie taki syf jak teraz, jacy obywatele taki kraj, porażka!

  • kom

    @Jacek: Jest dokładnie tak jak napisałeś.
    Prawo (nie tylko państwowe, również np regulamin Allegro) tylko wtedy ma sens jeśli wprowadza porządek oparty na moralności. Stanowienie czy tylko akceptacja prawa, które jest wyłącznie parawanem dla przebiegłych i bezwzględnych oszustów to samobójstwo – społeczeństwo, które nie chroni słabszych przed krzywdą ze strony mocniejszych nie może przetrwać.
    Ciekawe ile spośród osób twierdzących, że nie ma tu żadnego oszustwa narzeka na bałagan, biedę, drożyznę i beznadzieję jaka tu panuje i obwinia za to jakąś mityczną, symboliczną „Polskę” zamiast siebie, swojej demoralizacji i wynikającego z niej postępowania oraz wyborów życiowych – w tym politycznych.

  • boxic

    Umieszczenie aukcji zdjęcia telefonu w dziale telefony komórkowe/marka/model w połączeniu z intencjami(które mają znaczenie) jest celowym wprowadzaniem w błąd.

    Allegro zachowuje się ja prawie(!) każda firma tego typu, nie będzie ją to interesować do czasu ,aż przestanie na tym zarabiać, lub pojawią się większe media i sprawę nagłośnią, co będzie skutkowało utratą zaufania… ale!! jak się sprawa nagłośni allegro jako serwis dzielnie walczący z takimi oszustwami…’dokładnie się sprawie przyglądnia’ po czym ogłosi sukces i sprawe zamknię :]

  • boxic

    Umieszczenie aukcji zdjęcia telefonu w dziale telefony komórkowe/marka/model w połączeniu z intencjami(które mają znaczenie) jest celowym wprowadzaniem w błąd.
    Intencje można wywnioskować (z załączonego zdjęcia), gdyż pogrubiona jest nazwa telefonu, co ważniejsze poleca parametry !telefonu! sprawdzić samemu, nie zdjęcia które jest przedmiotem sprzedaży.

    Allegro zachowuje się ja prawie(!) każda firma tego typu, nie będzie ją to interesować do czasu ,aż przestanie na tym zarabiać, lub pojawią się większe media i sprawę nagłośnią, co będzie skutkowało utratą zaufania… ale!! jak się sprawa nagłośni allegro jako serwis dzielnie walczący z takimi oszustwami…’dokładnie się sprawie przyglądnia’ po czym ogłosi sukces i sprawe zamknię :]

  • Anonim

    @Jacek, @kom brawo!

  • Zwyciezca

    Kurde, chciałbym być tak nieskończenie ogarnięty, niedającysięzłapać i młodyaczkolwieknienaiwny jak Ty… Ale dobrze, widocznie tego potrzebowałeś :)

  • jan

    Przecież tam jak wół jest opis telefonu „… nie posiada blokady simlock”.
    Jeśli aukcja dotyczy zdjęcia to powinno być opis parametrów zdjęcia np.dpi.
    Ewidentnie oszustwo pod każdym względem.

  • Jego

    Proponuje maly bojkot Alledrogo -po prostu opisy typu np. Nokia, super stan,ladowarka (NIE ZDJECIE!!!). A w opisie – To nie jest zdjecie na sprzedaz (typowe ostatnio oszustwo na Alledrogo) ,to prawdziwy telefon Nokia……

  • Mar Lubin

    jak się nie potrafi czytać to sorry ale za głupotę trzeba drogo płacić. Sam wiem jakie maile z zapytaniami o mój towar dostaję od użytkowników Allegro.

  • Mar Lubin

    chłopie jak nie potrafisz czytać opisów to do piaskowicy zaiwaniaj

  • Zz

    Sprzedawcą zajmie się policja, to jest podręcznikowy przykład oszustwa z art. 286 par.1 KK. Wszyscy, którzy piszą że to wina kupującego „bo powinien czytać” niech się pukną w czoło. Wasza nieświadomość prawa jest porażająca.

  • Zz

    Sprzedawcą zajmie się policja, to jest podręcznikowy przykład oszustwa z art. 286 par.1 KK. Wszyscy, którzy piszą że to wina kupującego „bo powinien czytać” niech się pukną w czoło. Wasza nieświadomość prawa jest porażająca.

  • Z pzrymrużeniem oka

    Nie zdarzyło się, nie znaczy, nigdy się nie zdarzy. I jeżeli się nie zdarzyło oszukać Cię na allegro bo jesteś taki ostrożny, to znaczy, że kiedy indziej byłeś oszukany, bo nie byłbyś aż tak ostrożny. Tylko przypomnij sobie  uczciwie i bez owijania w bawełnę bo coś tam, coś tam. Naprawdę nikt i nigdy w całym Twoim życiu nie zrobił Ciebie w bambuko? Jeżeli piszę to do osoby, ze skłonnościami do amnezji, to z góry przepraszam. Rzeczywiście może wtedy pewnych rzeczy nie pojmować.

  • Konradzik856

    człowiek ma prawo być kretynem nie ma prawa być oszustem, proste

  • Konradzik856

    człowiek ma prawo być kretynem nie ma prawa być oszustem, proste

  • Iwetx

    To ogłoszenie jest extra!!

  • Muczynski44

    Z jednej stony ten typ juz jest podejrzany nie dajac nawet opisu telefonu wszedzie jest napisane jaki jest ten telefon czy jest nowy i piszqc ze telefon jest nowy nieposiada blokady sim itp jest napisane ze ma do zaoferowania telefon a u gory jednak jest juz ze zdjecie wiec ja to bym wlasnorecznie napisal do niego o co chodzi z ta aukcja ale na pewno bym nie kupil czytajac ze ma do sprzedania zdjecie a mimo kupna czegos a allegro i tam czytam z 10 razy to ogloszenie i pisze do sprzedajacego wiec wina jest po obu stronach ale moim zdaniem to wkoncu wina kupujacego bo nie pomyslal do konca czytajac ale jak ja bym tak zrobil to juz wine bym znalazł u sprzedajacego to jest smieszne takie oszustwa na allegro tak jak mam do zaoferowana karte sim a na niej 5000 zł za 3600 zł sprzedqam jezeli ta karta miała by waznosc z rok i mozna by przelewac kase do innych osob to mozna by na tym zarobic 1000 zł przesylajac kolegom ktorzy chca sobie ustawic smsm czy inne duperele wiec normalny czlowiek by pomyslal i sam to wykorzystal a nie sprzedawał